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お問い合わせからの流れ
ここでは、実際にリファインホームに工事のお問い合わせをいただき、施工を開始するまでの流れをご説明します。なお、当社ではLINEによる相談・見積も受けつけています。お気軽にご利用ください。
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お問い合わせからの流れ
- 01お問い合わせ・ご相談
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外壁塗装に関するお問い合わせ・ご相談はお電話、またはメールフォームからどうぞ。当社ではお問い合わせやご相談はもちろん、お見積も無料にて承ります。
LINEでのお問い合わせにも対応しております
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- 02建物診断・調査
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当社スタッフがお客様のご自宅に伺い、建物の大きさや劣化状態を調査します。この際、施工内容などについてご要望がある際はお気軽にお申しつけください。
- 03調査報告書・お見積の提出
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調査後、現状写真・施工例・カタログを提出いたします。屋根や外壁の劣化・汚染状況を部位ごとに細かくご報告し、その原因と対策についてもご説明します。また、この建物診断を踏まえて複数のプランとお見積書を提出。お客様に建物の状況をしっかり理解していただけるよう、丁寧な説明を心がけています。
- 04ご契約
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プラン内容やお見積書にご納得いただいたのち、ご契約となります。ご契約の際は、「最終お見積り書」「ご契約書」「使用材料カタログ」など、書類に不備がないかご確認のうえ、ご署名、ご捺印をいただいております。
- 05施工前打ち合わせ・近隣へのごあいさつ・施工開始
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ご成約後、実際の工事に移る前に、当社スタッフが近隣の方へ施工開始のごあいさつを行います。これらの手順を経て、外壁塗装工事を進めます。
- 06最終確認・お引き渡し
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施工が終了したら、最終確認を行い、問題がなければお引き渡しとなります。ご入金確認後、「工事保証書」を発行しますので、大切に保管してください。
- 07アフターサポート
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当社は、施工後10年、20年先を見据えた工事を行い、お客様に“安心”をお届けします。施工後もお客様のご自宅に定期的に伺い、建物の状況を確認させていただきます。また、次の塗り替え時期までに、外装だけでなく内部、水回りを含めたメンテナンスもお手伝いさせていただきます。
LINE@でお問い合わせいただけます
当社では、工事費用のお見積をLINEからお問い合わせいただけます。まずは当社のLINEアカウントを「友達」に追加していただき、下記の手順で見積を申し込んでください。
- 01リファインホームのLINEアカウントを「友達」に追加
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QRコードをスマホで読み込むか、LINEアプリで当社電話番号を検索していただき、当社のLINEアカウントを「友達」に追加してください。
- 02外壁の様子を撮影し、トーク画面に写真を送信
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工事を検討している外壁の様子をスマホのカメラで撮影してください。次に、当社アカウントのトーク画面を開き、写真を送信します。その際、他社の見積書があれば一緒にご送付ください。
- 03当社からメッセージを受信
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24時間以内に当社からメッセージをお送りします。見積のお返事だけでなく、その後のやり取りもライン上で行うことが可能です。